FAQ
Frequently Asked Questions
GPS: Waterstraat 56 - 3620 Lanaken
Volg de bordjes "festival" richting de parking.
Yes, er zijn lockers voorzien! Voor €6 kan je per dag een locker huren.
Voor €10 huur je een locker voor 2 dagen.
Lockers kun je online reserveren via https://groovytunesfestival.eventsafe.eu/
Je koopt daarmee een QR code en daarmee open je de locker.
Op Groovy Tunes outdoor koop je bonnen voor drinken te kunnen bestellen.
Wij werken met een eco-systeem. Als je een drankje wilt kopen moet je een beker / cup als onderpand geven. Dat wilt zeggen 1 BON + 1 beker / pet / cup. Bij je eerste bestelling betaal je 1 extra bon, zodra je drankje op is gebruik je deze beker als onderpand en dan betaal je bij je volgende bestelling opnieuw 1 bon.
Je kunt NIET met 2 bekers / cups / pet's een drankje bestellen, je hebt ALTIJD 1 bon + onderpand nodig.
Als je je beker verliest zul je 2 bonnen moeten betalen bij het bestellen van een drankje.
Of als je een lege beker / pet / cup op het terrein kunt vinden kan je deze altijd zelf gebruiken als onderpand.
ALLE petflesjes / cups / bierbekers die je ziet staan en van niemand meer zijn mag je gebruiken als onderpand. (ook al liggen deze op de grond)
Nieuw dit jaar is de refund via de groovy tunes app. Op het einde van het event kan je aan de toog je beker inruilen voor een voucher die je kan scannen met de gsm. Deze voucher crediteert 3.5€ op je groovy tunes account die je kan gebruiken op een volgend event van ons. Let op, er is maximaal 1 refund per account mogelijk. Meerdere bekers binnenbrengen zal niet resulteren in extra credits op je account.
Yes! Je kan bij ons perfect je bodem komen leggen.
Je kan in de FOOD&CHILL terecht bij allerlei foodtrucks.
En er zijn ook vegetarische opties!
Wij accepteren alles van mastercard / visa tot bankcontact.
We got you covered, letterlijk!
Al onze stages zijn overdekt!, genoeg plek voor iedereen om met minder weer toch maximaal te kunnen feesten.
Ook hebben wij van de inkom tot de mainstage vloer liggen.
Absolutely! Voor wie niet te ver woont raden wij aan om met de fiets te komen.
Er is een fietsenstalling voorzien, pak wel je eigen slot mee want wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele diefstal.
Door de hevige regenval afgelopen maand is onze oorspronkelijke parking niet meer geschikt.
We hebben daarvoor alternatieve parkings voorzien.
Meer info over parkeren kan je terug vinden op onze parking pagina.
Er is voldoende parking, gewoon de bordjes "festival" volgen en dan kom je automatisch bij een de parking uit.
We hebben 4 parkings op wandelafstand. Voor 5€/€10 kan je de hele dag parkeren op één van onze parkings. Onze stewards zullen je wegwijs maken.
Groovy Tunes Outdoor heeft een minimumleeftijd van 18 jaar.
Vrijdag starten we het festival om 17:00u tot 00:00u.
Zaterdag is het de hele dag feest vanaf 14:00u tot 00:00u.
Let op, onze bonnenbar sluit om 23:30u.
Check om te beginnen je spambox / ongewenste mail.
Onze tickets worden verzonden via onze ticketpartner TIQS. Kijk als je het ticket onder TIQS kunt terug vinden.
Indien je hiermee geen succes hebt stuur een mailtje naar info(at)groovytunes.be en bezorg ons de volgende informatie:
1. E-mail adres waarmee de tickets zijn aangekocht
2. De naam van de koper + het aantal tickets dat ontbreekt
Yes, ticketswap is onze enige partner die tickets kan en mag doorverkopen.
Bij de bonnenbar zijn gratis oordoppen verkrijgbaar.
